Customer Service

Makmur Anugerah Jaya · 📍 Indramayu, Jawa Barat · Diposting 2026-10-17
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
nego

Anda adalah orang yang antusias dan suka berinteraksi? Kami di Makmur Anugerah Jaya, perusahaan logistik yang berkembang pesat di Indramayu, mencari kandidat seperti Anda untuk bergabung di tim Customer Service kami.

Tersedia tempat kerja yang aktif, di mana setiap hari adalah peluang untuk belajar dan berkembang. Di sini, Anda akan memiliki kesempatan untuk berkontribusi pada kesuksesan kami dan membantu kami memberikan layanan terbaik kepada pelanggan.

Jika Anda memiliki semangat pelayanan yang tinggi dan ingin menjadi bagian dari tim yang solid, kami tunggu kehadiran Anda!

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

  • Menangani panggilan dan permintaan pelanggan dengan ramah dan profesional.
  • Memastikan pelanggan mendapatkan informasi yang akurat dan tepat waktu.
  • Menyelesaikan tiket pelanggan dengan efisien dan memuaskan.
  • Membuat laporan harian tentang aktivitas pelayanan pelanggan.
  • Meningkatkan kualitas layanan pelanggan melalui umpan balik dan peningkatan proses.
  • Memastikan pemenuhan standar layanan dan SLA.
  • Bekerja sama dengan tim internal untuk menyelesaikan masalah pelanggan.
  • Mengikuti dan menerapkan kebijakan perusahaan terkait layanan pelanggan.

    • 🎓 Kualifikasi & Syarat

    Kualifikasi:

  • Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
  • Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang customer service atau layanan pelanggan.
  • Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
  • Kemampuan berbahasa Indonesia yang baik.
  • Kemampuan bekerja dalam tim dan mampu bekerja di bawah tekanan.
  • Berpengalaman menggunakan sistem tiket pelanggan seperti Zendesk atau Freshdesk.
  • Berpengalaman dalam industri logistik atau memiliki pengetahuan dasar tentang logistik akan menjadi nilai tambah.
  • Memiliki semangat pelayanan yang tinggi dan orientasi pada pelanggan.

    • 🛠️ Keahlian

    komunikasipelayanantiketlogistik
    Siap Melamar?
    Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

    Lowongan Terkait

    D
    Duta Generasi Mandiri

    Customer Service Representative XLSmart Batam

    📍 Batam, Kepulauan Riau
    Rp 5.357.000 – Rp 6.000.000 per month
    P
    PT Mulya Property Indonesia

    Host Live Streaming

    📍 Sidoarjo, Jawa Timur
    Rp 3.000.000 – Rp 4.500.000 per month